Términos y Condiciones
Para comprar tus productos de Casa Moleé
Pedidos
• Nuestra venta es a granel con una compra mínima de 5 kg.
• Puedes combinar productos desde 1 kg por variedad hasta completar el mínimo requerido.
• La compra de 10 kg de Sal de Mar Orgánica equivale a un solo producto. Para cumplir con el mínimo de distribución, deberán adquirirse otros 4 kg de productos varios. Si de la Sal, se requiere una cantidad menor, se vende a precio público.
• Todos los precios están cotizados a granel, en bolsa plástica grado alimenticio 400. El empaque es por kilos enteros, no fraccionamos en este formato.
• Las órdenes menores a 1 kg tienen precio de menudeo.
• Si te encuentras en la Cd. de Puebla, los pedidos pueden recogerse en tienda sin ningún coste o en puntos de entrega previamente acordados, sólo te sugerimos consultar con tu asesor si la entrega pudiera generar algún coste adicional.
• Para entregas en punto de encuentro, es necesario enviar el pedido al menos con dos días de anticipación, y compartir el comprobante de pago para coordinar la entrega.
• Si pasan más de 2 meses sin resurtido, el siguiente pedido deberá ser nuevamente de mínimo 5 kg, sin excepción.
• Si ya eres distribuidor y deseas conocer nuevos productos, podemos enviarte una muestra sin costo para que lo pruebes antes de integrarlo a tu catálogo.
• Por seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez procesado el pedido.
• Los pedidos se hacen vía WhatsApp al 221 441 2002.
Envíos y Pagos
• No se realizan envíos sin pago confirmado.
• Hacemos envíos a todo México mediante DHL, Tres Guerras y Fedex (los envíos tienen costo adicional).
• El costo se calcula según el volumen y el peso total, y se suma al valor del pedido.
• Ten en cuenta que las áreas extendidas en nuestro país son determinadas por la paquetería y pueden implicar un sobrecoste adicional al envío tradicional. Este dato se confirma al momento de realizar la cotización con el proveedor logístico.
• La elección de la paquetería logística es 100% responsabilidad del cliente.
• Dado que el servicio logístico de paquetería es ajeno a Casa Moleé, es responsabilidad del cliente dar seguimiento directo con la paquetería sobre el estatus del envío.
• Las condiciones climáticas, especialmente el calor, pueden afectar considerablemente a productos con chocolate. Por eso, es muy importante considerar el envío en hielera con gel refrigerante (con costo adicional) para aminorar el riesgo durante el trayecto.
• Una vez entregado el paquete a la empresa logística de envío no nos hacemos responsables por daños parciales, totales o pérdidas que pudiera llegar a sufrir el paquete.